Ваш город: Москва
×

Ваш город: Москва

Неправильно определили? Выберите из списка:

Абакан

Анадырь

Астрахань

Барнаул

Белгород

Благовещенск

Брянск

Великий Новгород

Владикавказ

Владимир

Волгоград

Вологда

Воронеж

Грозный

Екатеринбург

Иваново

Ижевск

Иркутск

Йошкар-Ола

Казань

Калининград

Калуга

Кемерово

Киров

Кострома

Красногорск

Краснодар

Красноярск

Курган

Курск

Кызыл

Липецк

Магадан

Магас

Майкоп

Махачкала

Москва

Нальчик

Нарьян-Мар

Нижний Новгород

Новосибирск

Омск

Орел

Оренбург

Пенза

Пермь

Петрозаводск

Петропавловск-Камчатский

Псков

Ростов На Дону

Рязань

Салехард

Самара

Санкт Петербург

Саранск

Саратов

Симферополь

Смоленск

Ставрополь

Сыктывкар

Тамбов

Тверь

Томск

Тула

Тюмень

Улан-Удэ

Ульяновск

Уфа

Хабаровск

Ханты-Мансийск

Чебоксары

Челябинск

Чита

Элиста

Южно-Сахалинск

Якутск

Интернет-магазин и производство детских развивающих игрушек

СОГЛАШЕНИЕ
(ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ, ОФЕРТА)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является офертой, т.е. официальным предложением заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем Соглашение (далее - Оферта) и, после соответствующего Акцепта - договором присоединения (далее - Договор) в соответствии со ст. 428, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента его отзыва Продавцом. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Соглашения и/или отозвать Соглашение в любой момент по своему усмотрению.

Сведения об изменении или отзыве Соглашения доводятся до Клиента по выбору Продавца посредством размещения на Сайте Продавца, в Личном кабинете Клиента, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Клиентом при заключении Договора или в ходе его исполнения.

В случае отзыва настоящего Соглашения или внесения в него изменений, указанные решения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

Указанные в Соглашение обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Клиента в порядке, предусмотренном для уведомления Клиента об изменении Соглашения.

В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Соглашения (Оферты), действующие на момент Акцепта.

1.3. Вся текстовая информация, графические изображения и программное обеспечение, используемое на Сайте, в том числе оформления, являются собственностью Продавца и не могут быть использованы кем-либо без получения письменного согласия Продавца.

Клиент соглашается с полным текстом настоящего Соглашения со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте при оформлении Заказа.

1.4. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта настоящего Соглашения (Оферты) Клиентом регулируются:

настоящим Соглашением;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1. Настоящий закон не применяется в отношениях с Клиентом-юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем/самозанятым.

1.5. ВНИМАНИЮ КЛИЕНТА: при приобретении Товара, представленного на Сайте Продавца, услуги по сборке, установке (подключению) такого Товара, если иное не предусмотрено отдельно заключенным соглашением Сторон — НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ, в цену Товара НЕ ВКЛЮЧАЮТСЯ.

2. Термины и определения

2.1. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Дом игрушек», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, юридический адрес: 125424, Россия, г. Москва, ш. Волоколамское, д. 65А, эт. 1, пом I, ком. 7, ИНН 7733359629/КПП 773301001, ОГРН 1207700343784.

2.2. Сайт/Сайт Продавца - https://alicetoys.ru - Интернет-сайт, принадлежащий и администрируемый Продавцом, расположенный в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет https://alicetoys.ru. На нем представлены Товары с описанием, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

2.3. Клиент - дееспособное физическое лицо, установленным порядком зарегистрированное юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, принявшее условия настоящего Соглашения и осуществляющие заказ и покупку Товаров с использованием Сайта.

2.4. Заказ – соответствующим образом оформленная заявка на приобретение Товара, оформленная в электронном виде на Сайте, в которой определяется набор Товаров, приобретаемых Клиентом.

2.5. Акцепт (Акцепт Оферты) – принятие Клиентом условий настоящего Соглашения путем осуществления действия по оформлению и оплате заказа (искл. – наличный расчет при получение, в этом случае оформленный заказ). До совершения Акцепта Клиент обязан внимательно изучить условия настоящего Соглашения, информацию, размещенную на Сайте, в том числе, но не ограничиваясь: порядок оплаты, условия доставки, карточки/разделы выбранных Товаров (с учетом вложений-файлов).

2.6. Анкета (персональные данные, информация) Клиента – персональные данные/данные, информация о Клиенте, указанные им при формировании заказа или регистрации на Сайте.

2.7. Способы оплаты – оплата Товаров денежными средствами наличным или безналичным способом, а также с использованием электронных средств платежа.

2.8. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа это дата оплаты наличными денежными средствами или дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, в случае оплаты Клиентом Товаров в безналичном порядке или с помощью электронных средств платежа.

2.9. Товар – товарно-материальные средства, не изъятые из гражданского оборота, реализуемые Продавцом, перечень которых указан на Сайте.

2.10. Информация о Товаре - размещенные и/или доступные на Сайте сведения о Товаре, применяемые Клиентом для согласования Заказа на дату его получения, и включающие: информацию об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты товара.

2.11. Получатель - лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа, как обладающее правом на принятие Товара, адресованного Клиенту, а также на подписание товарно-сопроводительных документов, товарных накладных, актов и т.д. от имени Клиента.

2.12. Услуги – услуги по доставке и другие услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента по запросу последнего.

2.13. Личный кабинет - персональный раздел Сайта, к которому Клиент получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации/информации, данных Клиента, просмотра информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, и получения уведомлений в порядке нотификации.

2.14. Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения Соглашения (Договора), которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу, в том числе по причине неоплаты Заказа Клиентом в установленный срок, отказа Клиента от Товара. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.

2.15. Транспортная компания - третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.

В настоящем Соглашении могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем разделе Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом (по смыслу) текста настоящего Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте настоящего Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Соглашение между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота.

Любая ссылка в настоящем Соглашении на пункт (раздел) Соглашения и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящее Соглашение (его раздел) и/или его условия.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения (Договора) являются Товары (с учетом согласования наименования, количества в Заказе), приобретаемые Клиентом через Сайт на условиях и в порядке, определенных настоящим Соглашением, а также дополнительно согласованные Сторонами и приобретенные Клиентом услуги.

3.2. Перечень предлагаемых Продавцом к покупке Товаров, а также возможных услуг указан на Сайте. Продавец оставляет за собой право по соглашению с Клиентами предоставлять дополнительные услуги, не указанные в перечне.

3.3. Цены Товаров, услуг Продавца указываются на Сайте и могут изменяться Продавцом. Товары и услуги подлежат оплате по ценам, указанным Продавцом на Сайте на момент оформления Клиентом Заказа, осуществления оплаты.

3.4. Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению (Договору) и аннулировать Заказ, если в течение установленного Продавцом срока, согласно настоящего Соглашения, со дня формирования заказа:

от Клиента не поступила оплата;

имеются подтвержденные сведения, что Клиентом предоставлена недостоверная/неполная информация о себе, целях и способах использования Товара;

Клиент отказывается от условий, согласованных им при формировании Заказа.

3.5. Особенности продажи уцененного Товара.

3.5.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару, либо отдельно согласованные с Клиентом и соответственно зафиксированные.

3.5.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

3.5.3. Во всем остальном к уцененным Товарам применяются настоящие условия Соглашения.

4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1. Заказ Товара осуществляется Клиентом путем заполнения специальной формы Заказа на сайте Продавца.

4.2. Клиент несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом. Клиент соглашается, что предоставил Продавцу при оформлении Заказа достоверную, полную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств. Клиент обязуется информировать Продавца о порядке и способе использования приобретаемого Товара, уточнять необходимую информацию, с целью избежание порчи, нарушения в работе Товара.

4.3. После поступления Заказа Продавцу, последний подтверждает его получение с использованием электронной почты, по телефону, посредством смс-оповещения (контактные данные определяются на основании сведений, предоставленных Клиентом при оформлении Заказа) и при необходимости согласовывает данные Заказа с Клиентом, в том числе, но не ограничиваясь: адрес, дату и время доставки Товара. Процесс подтверждения и уточнение деталей Заказа Продавцом не может превышать 3 (три) рабочих дня. В случае отсутствия со стороны Продавца в указанный срок подтверждения получения Заказа, Клиент вправе отказаться от Заказа, уведомив об этом Продавца одним из способов, указанных в п. 6.2 настоящего Соглашения.

4.4. Заказ подлежит исполнению после выбора Клиентом и согласования Сторонами способа доставки из представленных на Сайте способов и полной оплаты Заказа (искл. – оплата наличными денежными средствами при получении) Клиентом одним из представленных на Сайте способов.

4.5. Товар подлежит оплате денежными средствами за наличный или безналичный расчет следующими способами:

оплата платежной картой в момент оформления Заказа на Сайте;

перечисление безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца на основание выставленного последним счета;

использование электронных средств платежа, предусмотренных на Сайте;

оплата наличными денежными средствами в офисе Продавца.

Более подробно ознакомиться с правилами и способами оплаты Клиент может в соответствующем разделе на Сайте: https://alicetoys.ru/payment/.

Оплата Товара безналичным путем осуществляется в течение 3-х рабочих дней с даты оформления Заказа. В случае неоплаты Заказа в установленный срок Продавец вправе аннулировать Заказ согласно п. 3.4 настоящего Соглашения.

При частичной оплате Товара, он считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств (100% стоимости Товара) в оплату всего приобретенного Товара.

4.6. Клиент имеет право изменить состав и условия доставки Заказа путём уведомления об этом Продавца одним из способов, указанных в п. 6.2 настоящего Соглашения, до момента передачи Продавцом Заказа на доставку.

4.7. Клиент соглашается с тем, что на момент подтверждения его Заказа со стороны Продавца (п. 4.3 Соглашения) некоторых Товаров может не быть в наличии, равно как и в случае изменения состава Заказа. В этом случае Продавец обязуется сообщить Клиенту об отсутствующих позициях и оговорить условия замены Товара или изъятие его из списка Товаров по Заказу.

4.8. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по телефонам и/или адресу электронной почты, указанным в п. 6.2. настоящего Соглашения.

4.9. К правоотношениям Сторон по настоящему Договору не применяются ст. 823 и ст. 317.1 ГК РФ.

5. Доставка Товара

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемые Продавцом, указаны на Сайте в соответствующем разделе https://alicetoys.ru/delivery.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, согласованных Сторонами, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Доставка Товара осуществляется по адресу и способом, выбранными Клиентом при оформлении Заказа или дополнительно после его оформления.

5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о месте нахождения Клиента, веса Товара, региона, способа и возможности доставки.

5.4. В случае выбора при формировании Заказа любого способа доставки, кроме самовывоза, доставка Товаров производится в указанный Клиентом адрес в соответствии с тарифами и правилами привлекаемых Продавцом транспортных компаний-партнеров (третьих лиц), оказывающих услуги доставки. Актуальная информация об условиях доставки Товаров доступна на Сайте по сетевому адресу: https://alicetoys.ru/delivery.

Клиент понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки Товара — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Клиентом Товара.

5.5. Если иное не предусмотрено условиями доставки, риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Клиенту с момента передачи Продавцом Товара первому курьеру третьего лица, оказывающего услуги доставки, одновременно происходит приемка Товара по количеству, качеству, внешнему виду, нарушению целостности тары/упаковки с подписанием товарно-транспортной накладной (ТТН)/квитанции/иного документа о приемки, при самовывозе - с момента передачи Продавцом Товара Клиенту/получателю и подписании последним товарной накладной/УПД/иного документа о приемки.

5.6. При доставке Товары вручаются Клиенту либо уполномоченному лицу, указанному им в качестве получателя Товаров при оформлении Заказа, а при их отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товаров.

5.7. Клиент обязан обеспечить курьеру, оказывающего услуги доставки, максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ по указанному Клиентом адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

5.8. Клиент в момент получения Товара обязуется проверить количество, ассортимент, комплектацию и внешний вид Товара, упаковку, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента, как по потребительским свойствам (цвету, модели, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, качеству, убедиться в наличии товаросопроводительных документов (перепроверить соответствие), изучить условия возврата и обмена Товара, а также содержание товаросопроводительных документов. Клиент, подписывая в момент (день) получения товаросопроводительные документы (при самовывозе), подтверждает, что Товар им осмотрен, замечаний к внешнему виду и комплектации, ассортименту, цвету, размеру, качеству, техническим характеристикам Товара Клиент не имеет. В случае подписания Клиентом товарно-сопроводительных документов, без замечаний, Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине наличия внешних повреждений или некомплекта Товара, а также в случае отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, некачественного Товара, если при приемке Клиент отказался или не пожелал осмотреть Товар, не вскрывал упаковку с Товаром.

5.9. В случае если доставка Товара произведена в установленные согласованные Сторонами сроки, но Товар не был получен Клиентом по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Клиентом и Продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара и оплаты расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара.

5.10. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, передачу Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, доверенность, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных, указанных Получателем.

5.11. Продавец считается исполнившим свою обязанность по Договору, а Клиент приобретает право собственности на Товар с момента:

при самовывозе: фактического вручения Товара Клиенту или третьему лицу (Получателю Товара), указанному Клиентом, что удостоверяется товаросопроводительными документами, оформленными Продавцом. Подписание названных документов осуществляется Клиентом в момент (в день) фактического получения Товара;

при доставке Товара, привлеченной Продавцом транспортной компанией: в момент передачи Продавцом Товара первому курьеру, представителю транспортной компании и подписания последним ТТН/квитанции/иного документа.

5.12. Замечания, выявленные и письменно зафиксированные обеими Сторонами при приемке Товара Клиентом, устраняются далее в порядке и сроки, согласованные Сторонами.

6. Претензии и возврат Товара

6.1. Курьер, оказывающего услуги доставки, доставивший Товары, не является уполномоченным лицом Продавца на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного Товара.

6.2. Адрес для направления претензий: 127591, г. Москва, ул. Дубнинская, д. 79Б, ООО «Дом Игрушек».

Контактные данные для обращения за консультацией к специалистам Продавца (служба поддержки Клиентов):

По телефонам: +7 (800) 600-64-45, +7 (916) 947-27-68

По электронной почте: info@alicetoys.ru

Через специальную форму на Сайте: «Заказать звонок».

6.3. Клиент, признаваемый потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно пункту 1.4 Соглашения, вправе отказаться от Товара надлежащего качества, либо обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по габаритам, размеру или комплектации в следующие сроки:

в любое время до передачи Товара Клиенту;

в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после передачи Товара Клиенту, если сохранены: товарный вид; потребительские свойства Товара; тара/упаковка, в которой доставлен Товар; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Транспортные расходы по доставке Товара, обратной доставке Товара и прочие расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара надлежащего качества, несет Клиент.

6.4. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом, а также от Товара, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ.

6.5. Дополнительная информация о правилах возврата Товаров доступна на Сайте по сетевому адресу: https://alicetoys.ru/payment.

6.6. Заявление об отказе от Товара признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменной форме с собственноручной подписью Клиента. Заявление передается одновременно с Товаром и комплектом сопроводительных документов, от которого Клиент отказывается.

6.7. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

6.8. В случае отказа Клиента от Товара до его передачи, Продавец возвращает Клиенту стоимость Товара, предварительно оплаченную Клиентом не позднее чем через 7 (семи) дней с даты предъявления Клиентом соответствующего заявления.

6.9. В случае отказа Клиента от Товара надлежащего качества после его передачи, Продавец возвращает Клиенту уплаченную им денежную сумму за Товар, не позднее чем через 7 (семь) дней с даты предъявления Клиентом соответствующего заявления и получения Продавцом Товара с сохраненными: товарным видом; потребительскими свойствами Товара; тарой/упаковкой, в которой доставлен Товар; документом, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.10. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.

6.11. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи, осуществляется любым способом (лично, по почте, через службы доставки), обеспечивающим его доставку по адресу Продавца, за исключением способов, предусматривающих оплату при получении возвращенного Товара (например, наложенным платежом).

6.12. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, комплектация, потребительские свойства и т.д., сопроводительные документы, сохранена тара и упаковка в целостном состояние, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу с последующей аннуляции Заказа или Товара. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения Договора.

6.13. В случае обнаружения несоответствий Товара по количеству, комплектности, качеству, Клиент обязан в течение срока, установленного для соответствующей приемки Товара, согласно настоящему Соглашению/ отдельному соглашению Сторон, направить письменную рекламацию в адрес Продавца, указанный в пункте 6.2 Соглашения. В рекламации должны быть указаны все выявленные Клиентом несоответствия Товара.

В целях дистанционного определения причин выявленных несоответствий Клиент обязан по требованию Продавца предоставить согласованным Сторонами способом необходимую дополнительную информацию по факту выявленных несоответствий (свидетельства, фото, журналы операций и пр.).

Срок ответа на рекламацию Клиента не должен превышать 5 (пять) рабочих дней с момента ее получения Продавцом, получения Продавцом истребуемой от Клиента дополнительной информации по рекламационному случаю, указанной выше, составления акта.

6.14. В случае возврата поврежденного или бракованного товара (при доказанной вине Продавца), транспортировка оплачивается Продавцом.

Отсутствие каких-либо рекламаций и уведомлений по истечении срока, установленного для приемки Товара, означает, что Товар поставлен в соответствии с условиями Договора и принят Клиентом без замечаний по количеству, комплектности, качеству. Впоследствии соответствующие претензии Клиента признаются безосновательными и не подлежат удовлетворению со стороны Продавца.

7. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

7.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашение, Клиент подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

7.3. Продавец не отвечает за встречное исполнение обязательств по Договору в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Клиентом обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.

7.4. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, в частности, за нарушение условий доставки, в случае сообщения Клиентом о себе недостоверных/неполных данных.

7.5. Все споры и разногласия, связанные с исполнением Договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

7.6. В случае возникновения претензий со стороны Клиента, последний должен направить письменное требование с обоснованием в адрес Продавца, указанный в п. 6.2 Соглашения. Срок ответа на претензию любой из Сторон – 20 (двадцать) календарных дней для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей/самозанятых и 5 (пять) рабочих дней для физических лиц с момента (даты) получения ее Стороной.

7.7. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суд г. Москвы, либо (при заключение Договора с физическим лицом) в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

7.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, оседание почвы, эпидемии (в т.ч. COVID-19) и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти, органом местного самоуправления правового акта, повлекшие невозможность исполнения настоящего Договора.

8.2. При наступлении и прекращении обстоятельств, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств, должна в течение 5 (Пяти) дней письменно известить об этом другую Сторону.

8.3. При отсутствии своевременного извещения, Сторона, для которой указанными обстоятельствами создана невозможность исполнения обязательств, не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в качестве основания для освобождения от ответственности.

8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.

8.5. Если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, продлятся свыше 3 (Трех) месяцев, Стороны должны договориться о судьбе Договора. Если Стороны не придут к согласию, Сторона, которая затронута обстоятельствами непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону.

9. Срок действия, изменение и расторжение Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом и действует:

до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо

до момента досрочного расторжения Договора.

9.2. В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Соглашения в последней редакции.

9.3. Договор может быть расторгнут:

по соглашению Сторон в любое время;

по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением или действующим законодательством.

10. Условия конфиденциальности

10.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Клиент, оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте, подтверждает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных, согласно настоящего Соглашения. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.2. Продавец, гарантирует конфиденциальность получаемой информации о персональных данных Клиентов. Продавец хранит персональные данные в соответствии с требованиями Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях улучшения качества обслуживания клиентов.

10.3. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения Клиент, автоматически дает свое согласие на получение e-mail и мобильных сообщений, содержащих информацию, связанную с заказами, графикам работы Продавца, об условиях работы Продавца, проводимыми акциями и иные сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7 (800) 600-64-45, +7 (916) 947-27-68, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@alicetoys.ru. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.

10.4. Персональные и контактные данные предоставляются Клиентом при оформлении заказа или регистрации. Настоящее Согласие распространяется на следующие персональные данные Клиента: наименование, адрес, ИНН, КПП, ОГРН, фамилия, имя и отчество (в т.ч. ФИО представителя, получателя), адрес электронной почты, контактный телефон, место нахождение, платёжные реквизиты, а также любую иную информацию, указанную в Заказе.

10.5. Срок действия согласия является неограниченным, однако, Клиент вправе в любой момент отозвать настоящее согласие путём направления уведомления на электронный адрес Продавца с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент/посетитель Сайта настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом, контролировать переписку по электронной почте (e-mail) сотрудников Продавца с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Прочие положения

11.1. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Клиентом, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

Лицензионное соглашение (Приложение № 1), размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://alicetoys.ru/user-agreement.php и включающее общие условия регистрации на Сайте и его использовании;

Политика приватности (Приложение № 2), размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://alicetoys.ru/privacy-policy.php, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.

11.2. Передача (уступка) прав и обязанностей Клиента по Договору без согласия Продавца не допускается. Продавец может передать свои права по Договору без согласия Покупателя.

11.3. Любые уведомления и документы, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, могут направляться одной Стороной другой Стороне:

по электронной почте (с обязательным направлением оригиналов после отправки по электронной почте):

а) на адрес электронной почты Клиента, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете;

б) на адрес электронной почты Продавца, указанный в Соглашении.

почтой с уведомлением о вручении Стороне или курьерской службой с подтверждением доставки.

11.4. Не вступая в противоречие с условиями Соглашения, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Соглашения, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

11.5. В случае если одно или более положений Соглашения или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения или Договора, которые остаются в силе.

12. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Дом игрушек»
ИНН 7733359629, КПП 773301001
ОГРН 1207700343784
Юридический адрес: 125424, Россия, г. Москва, ш. Волоколамское, д. 65А, эт. 1, пом I, ком. 7
Адрес электронной почты: info@alicetoys.ru

Дата публикации: 22.03.2021 г.